Se fez uma compra diretamente em nosso site, você está qualificado para o Reembolso Voluntário. Para esclarecer, as seguintes situações não são reembolsáveis:
Tenha em mente que os requisitos abaixo podem ser simplificados dependendo da sua situação específica. Entre em contato com nosso suporte primeiro - support@promova.com
Você solicitou o reembolso do pagamento feito há mais de 14 dias.
Motivos pessoais. Você não gostou do produto, ele não atendeu às suas expectativas, etc.
Motivos financeiros. Você não imaginava que seria cobrado, que o teste viraria uma assinatura, que a assinatura seria renovada automaticamente, que os serviços seriam pagos, etc.
Processo de reembolso
Milhões de pessoas adoram nossa plataforma porque lhes damos um grande impulso nos idiomas através de uma abordagem de alta tecnologia. Isto é comprovado pelos seguintes fatos:
A App Store e o Google Play nos colocaram em destaque inúmeras vezes
Temos uma classificação de 4,6/5 na App Store
Somos um dos 10 aplicativos de idiomas para adultos mais baixados
Como valorizamos a atitude positiva dos nossos clientes, o processo de reembolso é o mais fácil possível. Porém, podemos fazer perguntas sobre sua experiência com nossos produtos para melhorar a plataforma no futuro.