Si has realizado una compra directamente en nuestro sitio web, tienes derecho al Reembolso Voluntario. Para mayor claridad, los siguientes supuestos no son reembolsables:
Por favor, ten en cuenta que los requisitos que se indican a continuación pueden simplificarse en función de tu situación particular. Por favor, contacta primero con nuestro servicio de asistencia - support@promova.com
Solicitaste la devolución del pago que se había realizado con más de 14 días de antelación.
Razones personales. No te gusta el producto, no cumplió con tus expectativas, etc.
Motivos económicos. No esperabas que se te cobrara, que la prueba se convirtiera en suscripción, que la suscripción se renovara automáticamente, o que los servicios fueran de pago, etc.
Proceso de reembolso
Millones de personas adoran nuestra plataforma porque les damos un gran impulso lingüístico mediante un enfoque de alta tecnología. Lo avalan los hechos que se exponen a continuación:
App Store y Play Market nos han destacado en numerosas ocasiones
Tenemos una valoración de 4,6/5 en App Store
Somos una de las 10 aplicaciones de aprendizaje de idiomas para adultos más instaladas
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Como valoramos la actitud positiva de nuestros clientes, el proceso de devolución es lo más sencillo posible. Pero es posible que te hagamos preguntas sobre tu experiencia con nuestros productos, para mejorar la plataforma en el futuro.