Expressions courantes pour marchander dans les marchés mexicains

Si vous visitez un marché au Mexique, vous remarquerez rapidement que la négociation est une partie essentielle de l'expérience. Ce n'est pas seulement un moyen d'obtenir un meilleur prix, mais c'est aussi une occasion de pratiquer l'espagnol et de vous connecter avec les vendeurs.

Cet article vous aidera à comprendre comment négocier correctement et vous enseignera des phrases utiles pour profiter pleinement de votre expérience dans les marchés mexicains.

Qu’est-ce que "regatear" ?

"Regatear" (/reh-gah-TEH-ar/), qui signifie essentiellement "marchander", est une pratique courante au Mexique, surtout dans les marchés en plein air, où le prix d’un article peut être jugé trop élevé, puis on le négocie pour parvenir à un accord bénéfique à la fois pour l’acheteur et le vendeur.

Cette tradition est profondément ancrée dans la culture mexicaine et est considérée comme un art de l’interaction sociale. Bien que cela puisse sembler intimidant au début, la négociation est socialement acceptée et souvent attendue dans des contextes informels comme les marchés d’artisanat ou les vide-greniers.

Il ne s’agit pas seulement d’économiser de l’argent, mais aussi de profiter de l’expérience et parfois même d’en apprendre davantage sur le produit ou sur le vendeur.

Où et quand la négociation est-elle appropriée ?

Au Mexique, la négociation est courante dans certains contextes, mais elle n’est pas appropriée partout ni pour tous les produits.

Voici quelques exemples de moments et de lieux où la négociation est appropriée au Mexique :

• Dans les marchés et tianguis (/tee-AHN-gees/) : Les marchés en plein air, en particulier tianguis (marchés temporaires), sont des endroits où la négociation est attendue.
• Dans les zones touristiques : Dans les lieux touristiques comme les marchés d’artisanat ou les stands de souvenirs, la négociation est tout à fait normale.
• Pour les produits artisanaux : Les marchés locaux vendant des articles faits main tels que textiles, céramiques et bijoux incluent souvent la négociation dans l’expérience d’achat.
• Lors de l’achat de plusieurs articles : Si vous achetez plus d’un article, il est courant de demander une remise pour un achat en quantité. Les vendeurs sont souvent prêts à proposer des prix plus bas pour des achats plus importants.
• Dans les vide-greniers et boutiques d’occasion : La négociation est attendue lors de l’achat d’articles d’occasion ou en déstockage. Les prix sont généralement flexibles et les vendeurs ouverts à la discussion.
• Aux stands informels : Les vendeurs ambulants ou les petites entreprises familiales autorisent souvent la négociation, surtout lorsque les prix ne sont pas strictement réglementés.
• Quand le prix n’est pas indiqué : Si un article n’a pas de prix fixe, il est approprié de demander son coût puis de négocier une remise.

Il existe également des lieux et des situations où la négociation n’est pas appropriée ni socialement acceptable :

• Dans les grands magasins ou les grandes enseignes : Les supermarchés, les grandes boutiques de vêtements, les magasins d’électronique et les marques internationales ont des prix fixes qui ne peuvent pas être négociés.
• Pour les articles de marque ou de luxe : Les vêtements de créateur, la technologie haut de gamme, les bijoux ou les produits exclusifs ont également généralement des prix fixes.
• Dans les restaurants ou les bars : La négociation n’est pas appropriée pour les prix des repas ou des boissons dans les restaurants ou les cafés.
• Pour les articles déjà soldés : Si un article est déjà en promotion ou en liquidation, demander des réductions supplémentaires est généralement inapproprié.
• Dans les établissements de services : Les services de transport ou touristiques comme les visites guidées ont souvent des tarifs fixes non négociables.
• Avec des vendeurs peu disposés : Si un vendeur est catégorique sur son prix et ne montre aucun intérêt pour la négociation, il est préférable d’accepter le prix ou d’aller voir ailleurs.

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Comment négocier au Mexique ?

La négociation peut être efficace et même amusante si elle est faite avec respect. Voici quelques conseils pratiques :

1. Connaître le prix moyen : Avant de négocier, renseignez-vous sur le prix moyen de l’article souhaité ailleurs. Cela vous aidera à décider si le prix est juste ou si vous pouvez négocier mieux.
2. Soyez poli : Commencez toujours par une salutation et gardez une attitude amicale tout au long de la conversation.
3. Montrez de l’intérêt sans en faire trop : Posez des questions sur le produit, mais ne montrez pas trop d’enthousiasme — cela pourrait amener le vendeur à penser que vous êtes prêt à payer le plein prix. Restez calme et laissez subtilement entendre que vous êtes prêt à aller voir ailleurs si nécessaire.
4. Faites une offre raisonnable : Si le vendeur vous communique un prix, répliquez avec une offre légèrement inférieure. Évitez de proposer un prix déraisonnablement bas, car cela pourrait offenser le vendeur. Par exemple : si l’article souhaité coûte 500 pesos, vous pourriez offrir 400 ou 450 pesos, selon ce que le vendeur accepte.
5. Demandez d’autres remises : Renseignez-vous sur d’éventuelles offres ou promotions supplémentaires.
6. Négociez pour des lots : Si plusieurs articles vous intéressent, demandez une remise pour un achat groupé.
7. Utilisez l’humour : Une plaisanterie légère peut rendre la conversation plus agréable. Par exemple : "Si baja el precio, prometo no contarle a nadie que me dio ese descuento tan bueno" ("Si vous baissez le prix, je promets de ne dire à personne que vous m'avez accordé une telle remise").
8. Sachez quand vous retirer : Si le vendeur ne baisse pas son prix et que vous jugez cela injuste, remerciez-les poliment puis passez votre chemin. Parfois, cela peut inciter le vendeur à proposer une meilleure offre.

Phrases utiles pour la négociation

Voici une liste de 15 phrases pour vous aider à négocier dans les marchés mexicains :

1. "¿Cuánto cuesta?" (Combien ça coûte ?)
2. "¿Es lo menos?" (C’est le prix le plus bas ?)
3. "¿Me lo deja en X pesos?" (Pouvez-vous le laisser à X pesos ?)
4. "¿Cuál es el mejor precio que me puede dar?" (Quel est le meilleur prix que vous pouvez me faire ?)
5. "Si me llevo dos, ¿me hace descuento?" (Si j’en prends deux, faites-vous une remise ?)
6. "Lo vi más barato en otro puesto." (Je l’ai vu moins cher à un autre stand.)
7. "¿Me puede mejorar el precio?" (Pouvez-vous améliorer le prix ?)
8. "Está un poco caro, ¿no cree?" (C’est un peu cher, vous ne pensez pas ?)
9. "¿Y si pago en efectivo?" (Et si je paie en espèces ?)
10. "Solo traigo X pesos, ¿me lo deja a ese precio?" (Je n’ai que X pesos, pouvez-vous me le laisser à ce prix ?)
11. "¿Hay descuento si compro más?" (Y a t-il une remise si j’achète plus ?)
12. "Me gusta, pero está fuera de mi presupuesto." (Ça me plaît, mais c’est hors de mon budget.)
13. "Déjemelo en X pesos y lo compro ahora." (Laissez-le moi à X pesos et je l’achète maintenant.)
14. "¿Incluye algo más?" (Est-ce que cela inclut autre chose ?)
15. "¿Me hace un buen precio porque soy cliente frecuente?" (Pouvez-vous me faire un bon prix car je suis un client régulier ?)
16. "Gracias, pero creo que pasaré." (Merci, mais je pense que je passerai mon tour.)
17. "¡Es muy bonito! ¿Me puede dar un descuento?" (C’est très joli ! Pouvez-vous me faire une remise ?)
18. "Este precio no es el que esperaba, ¿me lo puede mejorar?" (Ce prix n’est pas ce à quoi je m’attendais, pouvez-vous l’améliorer ?)
19. "¿Este precio incluye el IVA?" (Ce prix inclut-il la TVA ?)
20. "Déjeme lo pienso" (Laissez-moi y réfléchir)

Étiquette de la négociation

La négociation n’est pas toujours appropriée. Voici comment savoir où et comment la pratiquer avec respect :

1. Observez l’ambiance : Si vous voyez d’autres clients négocier ou si l’endroit semble détendu et ouvert à la négociation, c’est le bon moment pour essayer. En revanche, si personne ne négocie et que tout le monde paye le prix affiché, mieux vaut ne pas tenter.
2. Soyez amical et respectueux : Souriez toujours et montrez de l’intérêt sans être agressif. La gentillesse peut vous aider à obtenir une meilleure offre, car les vendeurs sont plus enclins à accorder des remises à des clients agréables.
3. Ne vous moquez pas du prix initial : Montrez du respect pour le travail du vendeur et l’effort derrière le produit.
4. Be patient : La négociation peut prendre du temps, donc ne précipitez pas le processus.
5. Acceptez un "non" avec grâce : Si le vendeur ne peut pas vous accorder de remise, il est préférable de ne pas insister. Remerciez-le et décidez si vous achetez l’article au prix proposé.

Erreurs courantes à éviter lors de la négociation

Voici quelques erreurs à éviter lors de la négociation :

1. Être trop agressif : Un ton ou une attitude négative, moqueuse ou impolie peut décourager le vendeur de négocier avec vous. Soyez ferme mais poli et respectueux.
2. Montrer trop d’enthousiasme : Si vous semblez excessivement intéressé, le vendeur pourrait supposer que vous êtes prêt à payer le plein prix. Restez neutre tout en montrant un intérêt poli.
3. Faire une offre insultante : Proposer un prix extrêmement bas peut être perçu comme un manque de respect. Faites des offres raisonnables en fonction de la valeur du produit.
4. Négocier sans intention d’acheter : Évitez de négocier si vous ne comptez pas acheter l’article. Cela fait perdre du temps au vendeur. Ne négociez que si vous êtes sérieux quant à l’achat.
5. Ne pas avoir d’argent liquide : Beaucoup de marchés n’acceptent pas les cartes et payer en espèces peut faciliter la négociation. Prévoyez de petits billets pour des paiements précis.
6. Oublier de remercier le vendeur : Même si vous ne vous entendez pas sur le prix, remerciez toujours le vendeur pour son temps. Utilisez des phrases comme "Gracias por su tiempo" (Merci de m'avoir accordé votre temps) ou "Gracias, pero mejor para la otra." (Merci, mais peut-être la prochaine fois).
7. Négocier dans des endroits inappropriés : Assurez-vous d’être dans un environnement où la négociation est acceptable avant de commencer.
8. Ignorer les moyens de subsistance du vendeur : Rappelez-vous que de nombreux vendeurs dépendent de leurs ventes pour nourrir leur famille. Si le prix vous semble juste, il est correct de le payer sans insister trop fort.

Conclusion

La négociation est une partie amusante et interactive de l’expérience dans les marchés mexicains. Apprendre les bonnes phrases et astuces améliorera non seulement votre espagnol, mais aussi votre connexion avec les vendeurs et le plaisir du processus.

Utiliser l’application Promova peut vous aider à continuer d’améliorer votre espagnol et d’autres compétences linguistiques, rendant vos négociations encore plus fluides.

Soyez toujours respectueux, patient et profitez de la tradition culturelle de la négociation. Préparez-vous à mettre en pratique lors de votre prochaine visite au marché !