Jargon commercial et termes d’entreprise en anglais : Comment parler le langage des affaires

Avez-vous déjà participé à une réunion où les gens semblaient parler une autre langue ? Les termes corporatifs en anglais ont tendance à dominer ces réunions où, apparemment, tout le monde a convenu de parler "la langue secrète" du monde des affaires. 

Leur intention est d'accélérer la communication entre professionnels. Mais il faut les utiliser avec prudence, car ils peuvent rendre la compréhension difficile.

Dans ce guide, nous explorerons les termes corporatifs en anglais les plus importants, avec des conseils et des exemples pratiques.

On y va ?

Pourquoi les termes corporatifs en anglais sont-ils importants ?

Les termes corporatifs en anglais sont également connus sous le nom de jargon d'entreprise ou langage technique. 

Ils sont utilisés pour synthétiser des concepts complexes en mots ou expressions simples. L'objectif est de rendre la communication plus fluide et rapide entre professionnels.

C'est aussi le cas avec le latin. Par exemple, dans le domaine juridique, le terme "habeas corpus" résume le droit de ne pas être maintenu en prison sans accusations formelles ni fondements juridiques.

Comment utiliser les termes corporatifs en anglais 

Les sigles et les expressions de ces termes techniques peuvent rendre difficile la compréhension de ce qui est dit. Mais ne vous inquiétez pas ! Voici quelques conseils pour vous aider à les comprendre :

• Faites attention au contexte : observez comment les termes sont utilisés dans les réunions, les e-mails et les conversations de travail. 
• Constituez votre glossaire : notez les expressions que vous ne connaissez pas et cherchez leurs significations.
• Envisagez une étude ciblée de l'anglais : étudier l'anglais dans un contexte professionnel peut faire une grande différence dans votre communication professionnelle. Cours d'anglais d'entreprise sont d'excellentes options parce qu'ils se concentrent sur le langage et les scénarios dont vous aurez besoin en milieu de travail. 
• Demandez à des collègues plus expérimentés : des personnes qui sont dans l'entreprise ou dans le domaine depuis plus longtemps peuvent vous aider à comprendre comment les termes en anglais d'entreprise sont utilisés. Apprendre est toujours un effort collectif, et tout le monde grandit lorsque le savoir est partagé !

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Termes corporatifs en anglais les plus utilisés 

Vous familiariser avec ces expressions accroît votre confiance lorsque vous participez à des réunions, des négociations et des collaborations entre équipes.

Tout comme apprendre une nouvelle langue, ce processus aide à surmonter les barrières et à améliorer vos performances professionnelles.

Découvrez maintenant la liste des termes en anglais les plus utilisés dans le monde de l'entreprise : 

Termes corporatifs en anglais pour la gestion de projets

Backlog : liste des tâches en attente qui doivent être traitées. 

• Exemple : We have a huge backlog of customer requests. (Nous avons une grande liste de tâches de demandes de clients). 

In the pipeline : tâches, projets ou produits qui sont en développement ou planifiés pour l'avenir.

• Exemple : The expansion is in the pipeline for next year. (L'expansion est dans les plans pour l'année prochaine). 

Roadmap : plan stratégique ou calendrier d'objectifs.

• Exemple : We need a clear roadmap for the next quarter. (Nous avons besoin d'un calendrier clair pour le prochain trimestre). 

Scope creep : augmentation du périmètre d'un projet, généralement source de retards et de travail supplémentaire.

• Exemple : Avoid scope creep by setting clear boundaries. (Évitez l'expansion du périmètre en définissant des limites claires).

Termes corporatifs en anglais utilisés dans les ventes

Churn : taux d'annulation ou de perte de clients sur une période donnée.

• Exemple : The high churn is hurting our revenue. (Le taux élevé de perte de clients nuit à notre chiffre d'affaires).

Lead : prospect potentiel qui a manifesté de l'intérêt pour le produit ou le service.

• Exemple : The sales team will follow up with the leads. (L'équipe de ventes va accompagner les clients potentiels).

Prospect : client potentiel qui a manifesté de l'intérêt pour le produit ou le service et qui est qualifié comme profil client idéal. 

• Exemple : Convert prospects into paying customers. (Convertissez les clients potentiels en clients payants).

Referral : recommandations de clients ou nouveau client potentiel provenant de la recommandation d'un client existant.

• Exemple : We offer discounts for customer referrals. (Nous offrons des remises pour les recommandations de clients). 

Expressions corporatives en anglais en marketing

A/B Testing : Test A/B. Utilisé pour comparer deux versions différentes de quelque chose, comme un site web, afin de voir laquelle fonctionne le mieux.

• Exemple : A/B testing helps optimize conversion rates. (Le test A/B aide à optimiser les taux de conversion).

Brand Awareness : niveau de notoriété de la marque auprès du public.

• Exemple : Our campaign increased brand awareness by 30%. (Notre campagne a augmenté la notoriété de la marque de 30 %).

CAC (Customer Acquisition Cost) : métrique qui mesure le coût d'acquisition moyen pour gagner un nouveau client. 

• Exemple : The CAC for this campaign was $50. (Le coût d'acquisition moyen dans cette campagne a été de 50 $).

CTR (Click-Through Rate) : métrique qui mesure le taux de clics sur un lien ou une annonce après son affichage.

• Exemple : A low CTR indicates poor ad relevance. (Un faible taux de clics indique une faible pertinence de l'annonce).

CTA (Call to Action) : appel à l'action. Terme qui désigne un message conçu pour inciter le public à effectuer une action spécifique, comme acheter ou s'inscrire.

• Exemple : Your email needs a clear call to action. (Votre e-mail a besoin d'un appel à l'action clair). 

Termes corporatifs en anglais pour les domaines de stratégie

Benchmark : référence utilisée pour comparer la performance ou les résultats.

• Exemple : We conducted a benchmark study. (Nous avons mené une étude comparative).

KPIs (Key Performance Indicators) : Indicateurs clés de performance.

• Exemple : Revenue growth is one of our main KPIs. (La croissance du chiffre d'affaires est l'un de nos principaux indicateurs clés de performance).

North Star : Étoile polaire. La métrique ou l'objectif le plus important qui guide toutes les décisions stratégiques d'une entreprise ou d'un projet.

• Exemple : The company’s North Star metric is the number of active users. )La métrique directrice de l'entreprise est le nombre d'utilisateurs actifs). 

To pivot : changer la stratégie ou la direction de l'entreprise en fonction de nouvelles circonstances. 

• Exemple : The company decided to pivot from B2C to B2B. (L'entreprise a décidé de changer de stratégie, du B2C vers le B2B).

Jargon d'entreprise amusant : Quand le langage d'entreprise va trop loin

Comme nous l'avons vu, comprendre les termes d'entreprise en anglais améliore vos compétences en communication d'entreprise. Mais des problèmes surviennent lorsque ces termes embrouillent les gens.

Soyons honnêtes. Parfois, ce discours corporate sonne vraiment étrange. Prenez l'expression "open the kimono" — cela signifie révéler des informations internes de l'entreprise. En entendant cela, quelqu'un pourrait se demander si les RH doivent s'en mêler !

Voici un exemple d'une minute de la manière de ne pas parler dans vos conversations professionnelles en anglais :

Rappelez-vous : le but n'est pas de remplir vos phrases de jargon professionnel, mais de vous assurer que tout le monde comprend votre message.

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Conclusion

Pour ajouter des termes d'entreprise en anglais à votre vocabulaire, il faut plus que simplement mémoriser des expressions ou des acronymes. Le plus important est de comprendre le contexte afin de pouvoir utiliser le jargon professionnel avec discernement. Ainsi, ce "langage secret" cesse d'être un mystère et devient un allié de votre croissance professionnelle.